hello大家好，今天来给您讲解有关房地产行业对客户的相关知识，希望可以帮助到您，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！
房地产行业对客户的重要性不言而喻。作为一个服务性行业，房地产行业的发展和繁荣直接关系到客户的需求和利益。以下是房地产行业对客户的几点重要影响。
房地产行业为客户提供了各种各样的住房选择。无论是购买还是租赁，房地产市场的多样性使得客户可以根据自己的需求和预算选择适合自己的住房。无论是高档公寓、别墅还是经济适用房，房地产行业都努力为客户提供多样化的选择。
房地产行业的发展也直接影响到客户的投资收益。房地产投资被认为是相对稳定且回报丰厚的投资方式之一。房地产行业的景气度和价格波动将直接影响到客户的资产增值情况。客户会密切关注房地产市场的动向，以便作出明智的投资决策。
房地产行业还为客户提供了一站式的服务。无论是购房时的咨询、贷款办理、交易过程还是以后的维修和管理，房地产行业都会提供专业的服务，为客户解决各种问题和困扰。这种全方位的服务不仅方便了客户，也提升了客户对房地产行业的信任度。
房地产行业对客户的最重要影响是提供了一个稳定和安全的居住环境。房地产行业的发展不仅仅关乎房产的买卖，也关乎城市的发展和改善。通过规划和建设新的住宅区，房地产行业为客户提供了良好的居住环境，提高了居住品质和生活幸福感。
房地产行业在对客户的需求和利益方面起着重要的作用。通过提供多样化的住房选择、影响客户的投资收益、提供全方位的服务和改善居住环境，房地产行业为客户创造了更好的生活条件和发展机会。客户也应该积极参与并合理利用房地产市场的机会，以实现个人和家庭的发展目标。
房地产行业对客户
照做就可以 《房地产销售具体流程》第一节 寻找客户一、客户的来源渠道要想把房子销售出去，首先要寻找到有效的客户。客户的来源有许多渠道，如：咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。客户大多通过开发商在报纸、电视等媒体上做的广告打来电话，或是在房展会上、促销活动中得到项目的资料，如果感觉符合自己的要求，则会抽出时间亲自到项目现场售楼处参观，或是通过朋友介绍而来。一般而言，打来电话的客户只是想对项目有一个初步的了解，如果感兴趣，才会来现场参观；而通过朋友介绍来的客户，则是、对项目已经有了较多的了解，并基本符合自己的要求，购房意向性较强。二、接听热线电话1．基本动作(1)接听电话必须态度和蔼，语音亲切。一般先主动问候：“x x花园或公寓，你好”，而后再开始交谈。(2)通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题，销售人员应扬长避短，在回答中将产品的卖点巧妙地融入。(3)在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：第一要件，客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。第二要件，客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。与客户凯发平台k8的联系方式的确定最为重要。(4)最好的做法是，直接约请客户来现场看房。(5)挂电话之前应报出业务员自己的姓名(有可能的话可给客户留下业务员自己的手机号、呼机号，以便客户随时咨询)，并再次表达希望客户来售楼处看房的愿望。(6)马上将所得资讯记录在客户来电表上。2．注意事项(1)接听电话时，要注意按公司的要求做(销售人员上岗前，公司要进行培训，统一要求)。(2)广告发布前，应事先了解广告内容，仔细研究应如何对客户可能会涉及的问题。(3)广告发布当天，来电特别多，时间更显珍贵，因此接听电话应以2到3分钟为限，不宜过长。(4)接听电话时，尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问。(5)约请客户应明确具体时间和地点，并且告诉他，你将专程等候。(6)应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理、广告制作人员充分沟通交流。(7)切记：接听电话的目的就是促使客户来售楼处，做更深一步的面谈和介绍。第二节 现场接待现场接待作为销售环节中最为重要的一环，尤其应弓i起销售人员的重视。前期所有的工作都是为了客户上门做准备。一、迎接客户1．基本动作(1)客户进门，每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意。(2)销售人员立即上前，热情接待。(3)帮助客户收拾雨具、放置衣帽等。(4)通过随口招呼，区别客户真伪，了解客户来自的区域和接受的媒体(从何媒体了解到本楼盘的)。(5)询问客户是否与其他业务员联系过，如果是其他业务员的客户，请客户稍等，由该业务员接待；如果不是其他业务员的客户或该业务员不在，应热情为客户做介绍。2．注意事项(1)销售人员应仪表端正，态度亲切。(2)接待客户或一人，或一主一辅，以二人为限，不要超过三人。 ，(3)若不是真正客户，也应照样提供一份资料，作简洁而又热情的招待。二、介绍项目礼貌的寒喧之后，可配合沙盘模型等做简单的项目讲解(如：朝向、楼高、配置、周边环境等)，使客户对项目形成一个大致的概念。1．基本动作(1)交换名片，相互介绍，了解客户的个人资汛情况。(2)按照销售现场已经规划好的销售动线，配合灯箱、模型、样板间等销售道具，自然而又有重点地介绍产品(着重于地段、环境、交通、配套设施、房屋设汁、主要建材等的说明)。2．注意事项(1)此时侧重强调本楼盘的整体优点。(2)将自己的热忱与诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。 (3)通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定自己的应对策略。(4)当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握他们相互间的关系。(5)在模型讲解过程中，可探询客户需求(如：面积、购买意图等)。做完模型讲解后，可邀清他参观样板间，在参观样板间的过程中，销售人员应对项目的优势做重点介绍，并迎合客户的喜好做一些辅助介绍。三、带看现场在售楼处作完基本介绍，并参观样板间后，应带领客户参观项目现场。1．基本动作(1)结合工地现况和周边特征，边走边介绍。(2)按照房型图，让客户切实感觉自己所选的户别。(3)尽量多说，让客户始终为你所吸引。2．注意事项 .(1)带看工地的路线应事先规划好，注意沿线的整洁与安全。(2)嘱咐客户带好安全帽(看期房)及其他随身所带物品。第三节 谈判一、初步洽谈样板间及现场参观完毕后，可引导客户到谈判区进行初步洽谈。1．基本动作(1)倒茶寒喧，引导客户在销售桌前入座，给其项目资料，并对项目的价格及付款方式做介绍。(2)在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一种户型作试探性介绍。(3)根据客户所喜欢的单元，在肯定的基础上，作更详尽的说明。(4)根据客户要求，算出其满意的楼层单元的价格、首付款、月均还款及各种相关手续费用。(5)针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍。(6)适时制造现场气氛，强化其购买欲望。(7)在客户对产品有70％的认可度的基础上，设法说服他下定金购买。2．注意事项(1)入座时，注意将客户安置在一个视野愉悦的便于控制的空间范围内。(2)个人的销售资料和销售工具应准备齐全，以随时应对客户的需要。(3)了解客户的真正需求，了解客户的主要问题点。(4)销售人员在结合销售情况，向客户提供户型和楼层选择时，应避免提供太多的选择。根据客户意向，一般提供两、三个楼》层即可。(5)注意与现场同仁的交流与配合，让现场经理知道客户在看哪一户型。(6)注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。(7)现场气氛营造应该自然亲切，掌握火候。(8)对产品的解释不应有夸大、虚构的成分。(9)不是职权范围内的承诺应报现场经理通过。上述程序完成之后，客户会拿齐资料回去考虑，此时销售人员可留下其联系办法(最好询问客户何时联络方便)，并表达希望其能尽快做出决定的意思(表达方式不宜太过直白，要严禁过分夸大销售状况)，应送其出门与其道别。个别意向很强的客户可采取收取小定金的方式，向其声明他所中意的单元可为其保留(保留时间以不超过3天为宜)，此种方式有助于客户更早的做出购买的决定，采取这种方式的时机由销售人员根据现场情况自行把握。二，暂未成交1．基本动作：(1)将销售海报等资料备齐一份给客户，让其仔细考虑或代为传播。(2)再次告诉客户凯发平台k8的联系方式和联系电话，承诺为其作义务购房咨询。(3)对有意的客户再次约定看房时间。(4)送客至大门外或电梯间。2．注意事项(1)暂未成交或未成交的客户依旧是客户，销售人员都应态度亲切，始终如一。(2)及时分析暂未成交或未成交的真正原因，记录在案。(3)针对暂未成交或未成交的原因，报告现场经理，视具体情况，采取相应的补救措施。第四节、客户追踪一、客户追踪1．基本动作(1)繁忙间隙，依客户等级与之联系，并随时向现场经理口头报告。(2)对于a、b等级的客户，销售人员应列为重点对象，保持密切联系，尽一切可能，努力说服。(3)将每一次追踪情况详细记录在案，便于日后分析判断。(4)无论否成交，都要婉转要求客户帮忙介绍客户。2．注意事项(1)追踪客户要注意切入话题的选择，勿给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。(2)追踪客户要注意时间的间隔，一般以二三天为宜。(3)注意追踪方式的变化：如可以打电话，寄资料，上门拜访，邀请参加促销活动等。第五节 签 约一、成交收定金1．基本动作(1)客户决定购买并下定金时，利用销控对答来告诉现场经理。(2)恭喜客户。(3)视具体情况，收取客户小定金或大定金，并告诉客户对买卖双方的行为约束。(4)详尽解释定单填写的各项条款和内容。(5)收取定金、请客户、经办销售人员、现场经理三方签名确认。(6)填写完定单，将定单连同定金送交现场经理点收备案。(7)将定单第一联(定户联)交客户收执，并告诉客户于补足或签约时将定单带来。(8)确定定金补足日或签约日，并详细告诉客户各种注意事项和所需带齐的各类证件。(9)再次恭喜客户。(10)送客至大门外或电梯间。2．注意事项(1)与现场经理和其他销售人员密切配合气氛。制造并维持现场(2)当客户对某套单元稍有兴趣或决定购买，但未带足资金时，鼓励客户支付小定金（500元以上）是一个行之有效的办法。(3)小定金金额不在于多，其主要目的是使客户牵挂我们的楼盘。(4)定金(大定金)为合约的一部分，若双方任一方无故毁约都将按定金予以赔偿。(5)定金收取金额的下限为1万元，上限为房屋总价款的20％。目的是确保客户最终签约成交。(6)定金保留日期一般以3-7天为限，超过时期，定金没收，所保留单元将自由介绍给其他客户。(7)定金与签约日之间的时间间隔应尽可能短，以方各种节外生枝的情况发生。(8)折扣及其他条件，应报现场经理同意备案。(9)订单填写完后，再仔细检查户别、面积、总价、定金等是否正确。(10)收取的定金须确实点收。二、定金补足1， 基本动作(1)定金栏内填写实收补足金额。(2)将约定补足日及应补金额栏划掉。(3)再次确定签约日期，将签约日期和签约金填写于定单上。(4)若重新开定单，大定金定单依据小定金定单的内容来填写，(5)详细告诉客户签约日的各种注意事项和所需带齐的各类证件。(6)恭喜客户，送至大门外或电梯间。2．注意事项(1)在约定补足日前，再次与客户联系，确定日期并作好准(2)填写完后，再次检查户别、面积、总价、定金等是否正确。(3)将详尽情况向现场经理汇报备案。三、换户1．基本动作(1)定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价。(2)应补金额及签约金，若有变化，以换户后的户别为主。(3)于空白处注明哪一户换至哪一户。(4)其他内容同原定单。2．注意事项(1)填写完后，再次检查户别、面积、总价、定金、签约日等是否正确。(2)将原定单收回。四 、签订合约1．基本动作(1)恭喜客户选择我们的房屋。(2)验对身份证原件，审核其购房资格。(3)出示商品房预售示范合同文本，逐条解释合同的主要条款：a.久转让当事人的姓名或名称、住所；b．房地产的坐落、面积、四周范围；c土地所有权性质；d．土地使用权获得方式和使用期限；e．房地产规划使用性质；p．房屋的平面布局、结构、建筑质量、装饰标准以及附属设施、配套设施等状况； g．房地产转让的价格、凯发平台k8的支付方式和期限；h．房地产支付日期；i.违约责任；j．争议的解决方式。(4)与客户商讨并确定所有内容，在职权范围内作适当让步。(5)签约成交，并按合同规定收取第一期房款，同时相应抵：付定金。(6)将定单收回，交现场经理备案。(7)帮助客户力、理登记备案和银行贷款事宜。(8)登记备案且办好银行贷款后，合同的一份应交给客户。(9)恭喜客户，送客至大门外或电梯间。2.注意事项(1)示范合同文本应事先准备好。(2)事先分析签约时可能发生的问题，向现场经理报告，研究解决的办法。(3)签约时，如客户有问题无法说服，汇报现场经理或更高一级主管。(4)签合同最好由购房户主自己填写具体条款，并一定要其本人签名盖章。(5)由他人代理签约，户主给予代理人的委托书最好经过公证。(6)解释合同条款时，在情感上应侧重于客户的立场，让其有认同感。 ，(7)对签约后的合同，应迅速交房地产交易管理机构审核，并报房地产登记机构登记备案。(8)签约后的客户，应始终与其保持接触，帮助解决各种问题并让其介绍客户。(9)若客户的问题无法解决而不能完成签约时，请客户先回，另约时间，以时间换取双方的折让。(10)及时检查签约情况，若有问题，应采取相应的应对措施。五、退户1．基本动作(1)分析退户原因，明确是否可以退户。(2)报现场经理或更高一级主管确认，决定退户(3)结清相关款项。(4)将作废合同收回，交公司留存备案。(5)生意不在情谊在，送客至大门外或电梯间。2．注意事项(1)有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定。(2)若有争议无法解决可提请仲裁机构调解或人民法院裁决第六节 入住一. 客户办理入住需提交的资料1、合同副本2、房款证明(收据或发票)3、验份证明(身份证或其他相关证件)4、交清房款尾款5、物业管理费(季或年)、公共维修基金6、装修质押金(可选项)、车位租金(可选项)二、发展商入住需提交的资料：1．房屋质量检验合格书2．房屋使用说明书3．物业管理公约(需每位客户与物业公司签字认可)4．验收项目说明书5．物业提供的物业管理收费标准三、流 程：1．开发商入住准备工作流程竣工——测绘队验收——领取质检合格书——房屋使用说明一发入住通知书2．客户办理入住流程客户凭入住通知书、身份证明、合同副本、交款证明到物业公司办理入住手续——发展商向客户出具房屋质量检验合格书、验收项目说明(可选项)、房屋使用说明书——客户补足房款总额——物业公司与客户签署物业管理公约——物业公司向客户提供物业管理收费标准——定租车位(可选项)——客户缴纳物业管理费(按物业公司要求季付或年付)、公共维修基金、车位租金(可选项)、装修质押金(可选项)——领取所购房屋钥匙。现场销售基本流程流程一：接听电话基本动作⑴接听电话态度必须和蔼，语音亲切。一般主动问候“钟佛山路步行商业街，你好！”而后开始交谈。⑵通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、户型、银行按揭等方面的问题，销售人员要扬长避短，在回答重奖产品巧妙的融入。⑶在与客户交谈中,要设法取得我们想要的咨讯如客户姓名、地址、联系电话、能接受的价格、面积、户型及对产品的要求等。⑷直接约请客户来营销中心观看模型。⑸马上将所有咨讯记录在客户来电表上。2、注意事项。⑴销售人员正式上岗前，引进行系统培训，统一说词。⑵要了解我们所发布的所有广告内容，仔细研究和认真应对客户可能会涉及的问题。⑶要控制接听电话的时间，一般而言，接听电话以2-3分钟为宜。⑷电话接听适应由被动接听转为主动介绍、主动询问。⑸约请客户时应明确具体时间和地点，并且告诉他，你将专程等候。⑹应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理及中大畅想人员充分沟通交流。流程二：迎接客户基本动作⑴客户进门，每一个看见的人都要主动上前迎接，并彬彬有理地说“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意。⑵销售人员应立即上前，热情接待。⑶帮助客人收拾雨具、放置衣帽等⑷通过随口招呼，区别客户真伪，了解所来的区域和接受的媒体。注意事项⑴销售人员应仪表端正，态度亲切。⑵接待客户一般一次只接待一人，最多不要超过两个人。⑶若不是真正的客户，也应该注意现场整洁和个人仪表仪容，以随时给客户良好印象。⑷不管客户是否当场决定购买，都要送客到营销中心门口。流程三：介绍产品基本动作⑴了解客户的个人资讯。⑵自然而又有重点的介绍产品（着重环境、风水、产品机能、步行街概况、主要建材等的说明）2、注意事项⑴则重强调步行街的整体优势点。⑵将自己的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。⑶通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略。⑷当客户超过一个人时，注意区分其中的决策者，把握他们之间的相互关系。流程四：购买洽谈基本动作⑴倒茶寒暄，引导客户在销售桌前入座。⑵在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一户做试探型介绍。⑶根据客户喜欢的户型，在肯定的基础上，做更详尽的说明。⑷针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍。⑸在客户有70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买。⑹适时制造现场气氛，强化购买欲望。⑺⑻注意事项⑴入座时，注意将客户安置在一个事业愉悦便于控制的范围内。⑵个人的销售资料和销售工具应准备齐全，随时应对客户的需要。⑶了解客户的真正需求。⑷注意与现场同事的交流与配合，让现场经理知道客户在看哪一户。⑸注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。⑹现场气氛营造应该制然亲切，掌握火候。⑺对产品的解释不应该有夸大虚构的成分。⑻不是职权的范围内的承若应承报现场经理。流程五：带看现场基本动作⑴结合工地现状和周边特征，便走边介绍。⑵结合户型图、规划图、让客户真实感觉自己所选的户别。⑶尽量多说，让客户为你所吸引。注意事项⑴带看工地路线应事先规划好，注意沿线的整洁和安全。⑵嘱咐客户带好安全帽及其他随身所带物品。流程六：暂未成交1、基本动作⑴将销售资料和海报备齐一份给客户，让其仔细考虑或代为传播。⑵再次告诉客户凯发平台k8的联系方式和联系电话，承若为其做义务购房咨询。⑶对有意的客户再次约定看房时间。2、注意事项⑴在位成交或未成交的客户依旧是客户，销售人员应该态度亲切，始终如一。⑵及时分析未成交或暂未成交的原因，记录在案。⑶针对未成交或暂未成交的原因，报告现场的经理，视具体情况，采取相应补救措施。流程七：填写客户资料表基本动作⑴无论成交与否，每接待一位客户后，立刻填写客户资料表。⑵填写重点为客人的凯发平台k8的联系方式和个人资讯、客户对产品的要求条件和成交或未成交的真正原因。⑶根据成交的可能性，将其分很有希望、有希望、一般、希望渺茫四个等级认真填写，以便以后跟踪客户。注意事项⑴客户资料应认真填写，越详尽越好。⑵客户资料表示销售人员的聚宝盆，应妥善保管。⑶客户等级应视具体情况，进行阶段性调整。⑷每天或每周，应有现场经理定时召开工作会议，根据客户资料表检讨销售情况，并采取相应的措施。
房地产行业客户关系管理
【输入面积，免费获取装修报价】
客户关系管理是上世纪末营销界提出的一种新的营销手段，它不在提倡以产品为营销中心，倡导“以关系为中心”的理念。那么房地产开发企业的客户关系管理是什么呢?客户关系管理有哪些功能呢?下面就跟着小编一起来看看吧！
房地产开发企业的客户关系管理是什么：
房地产开发企业客户关系管理被称为“一对一营销”其和普通营销最大的区别是，它将每个客户当做个体去理解，通过分析每个客户的特点，提供个性化的服务，并和客户进行双向沟通，及时了解客户的反馈，为企业和客户建立良好的信任关系，帮助企业创造更大的效益和竞争优势。
客户关系管理有哪些功能：
1、提供优质服务，锁定终身客户
锁定终身客户，而在终身客户的理念上，开发商会努力为客户提供优质的服务。在房产销售中协助客户办理签约、按揭、产权业务，协助业主与物业管理洽谈，提供装修咨询等事务。客户关系管理还非常注重客户的投诉，督促企业正确处理客户的不满，增强服务意识，提高服务质量，提高客户的忠诚度，促使其重复购买。
2、提升企业品牌，增加客户推荐
客户若对企业服务感到满意的话，他们不仅会多次购买，而且还会将企业推荐给亲戚朋友。正如美国房地产顾问约翰·塔西楼说的“通过创造价值来永远锁定客户”、“将每一个客户看作一个延伸的个体”，将朋友视为自己的朋友，他就是企业品牌的一个传播终端，信息会从这个终端传播出去。
3、节约营销成本，提高营销效率
业在营销时可以通过不同的途径来搜集客户信息，包括客户的需求、偏好、年龄、职业和收入情况等，然后通过这些信息进行分析，筛选出一批潜在客户联系，从而进入售前阶段。crm营销管理还能自动履行服务，将客户所需要的资料以各种途径快速无误地送到客户手中，提供营销的成功率。
文章关于房地产开发企业的客户关系管理是什么以及客户关系管理有哪些功能的相关知识就介绍到这里了，有需要了解更多资讯的朋友，请继续关注齐家网，后续我们将有更好、更精彩的内容为您奉上。
【算一算你家装修要花多少钱】
房地产行业客户去哪找
1、投信息流广告：在搜索平台投放关键词广告，一旦用户搜索到你的目标楼盘信息，优先显示附带你广告的页面，从而获取客户线索。
2、通过网络端口发布房源：在房产网络平台发布房源信息，通过平台获取客源。
3、利用人际关系：人际关系是获取客源的有利渠道，通过亲朋好友帮忙推荐他们的朋友，这是最容易获取客源的方法。
4、熟人介绍：通过现有客户推荐，二次开发客户。给你已成交的客户带来深刻印象，让客户信赖你甚至成为朋友，那么长久下去会给你带来很多房客源。
5、陌生拜访：直接拜访目标市场、陌生人群开发客户，拿着宣传资料去单位、住宅做陌生拜访，不要害怕拒绝，房产销售技巧就是从拒绝开始的。
6、驻守小区：针对重点小区进行驻守，和小区的保安和物业建立好关系，必要时候他们可以为你提供一些有意向购房者的信息。
7、贴条：在人流量比较大的小区、大型超市、公交车站贴广告。
8、经纪人也可以借助软件来挖掘客源，效果有时会出奇的好。
9、借用房源群发软件挖掘潜在客户：如通过当下受欢迎的房客多房源群发去推广房源，房源信息陆续覆盖至几十个房产网站，系统内置有精美的房源标题和描述模板，省自己写房源描述，能够对已发布过的房源自动上下架、刷新。
10、建立专属个人平台：现在很多经纪人都有自己的微网站，尤其是那些90后或95后的经纪人们，能发现和接受新鲜事物。如房客多经纪人微店铺可以让经纪人的的朋友圈成为一个展示台，把房源展示到微店铺上。
房地产行业客户服务
房地产服务行业（即地产服务业）是指与房地产业相辅相成、共存共生的偏向于房地产行业的服务业。
房地产综合服务业包括研发、规划、设计、销售（包括楼盘代理、经纪）、物业管理、投资顾问、评估等相关行业。在房地产产业链中，附加值更多体现在两端——设计和销售，处于中间环节的制造附加值最低。
房地产综合服务业的发展方向代表着房地产产业结构演化走向、城市转型方向和经济社会发展趋势，房地产综合服务业的兴旺发达是现代经济的一个显著特征。房地产业在现有条件下，要走出一条全新的房地产发展道路，关键在于能否全面创新建设房地产综合服务业。
房地产综合服务业发展经验表明，建设房地产综合服务业必需三个基本条件：
1、一是巨量的房地产信息，并且实现即时通讯与信息完全共享。
2、二是遍布城市社区和主要街道的连锁门店。
3、三是具有先进的信息处理系统和较高的管理水平。
这样才能把房地产一、二、三级市场有效联动起来从而形成强大的产业链。
参考资料来源：百度百科-地产服务业
参控资料来源：百度百科-服务业
房地产行业客户服务特色
房地产行业的四个特征如下：
1、经营对象的不可移动性
经营对象都是不动产，具有固定性和不可移动性。这种特性使房地产企业在经营活动中受其影响十分巨大，受周围环境的影响较大，经营绩效与所处区位状况关系密切。由于房地产产品的价值量大，资产转移需要经过较长时间，从而使市场竞争关系无法充分展开，受制于此，房地产企业经营成功的关键在于把握当地市场的需求。
2、业务形态的服务性
在房地产开发企业从事经营活动过程中，即征地、拆迁、土地开发、土地出让转让、房屋开发、房屋出售、出租、转租、房地产抵押以及房地产建设过程中必然产生大量谈判、协调、筹划等劳务以及相应的法律事务，这些是房地产开发企业经营活动的主要内容。
3、经营活动的资金和人才密集性
房地产企业在经营管理过程中需要大量的资金和人才，房地产开发企业的每个经营项目蕴涵的价值量极大，需要大量资金的运筹，是一种资金密集型的企业。通常完全依靠自有资金进行房地产开发企业微乎其微，往往要依赖各种金融工具和金融手段。
4、经营活动过程的行业限制性
在房地产企业经营管理活动过程中，行业特征对其的影响明显，表是行业的市场规模较大，对企业发展起到十分巨大的推动作用。是行业的竞争范围主要是本地市场，是面向区域的，全国及世界性的竞争主要来源于资金流动。房地产行业的前景如下：1、城市化水平走势稳步提高，形成对房屋越来越高的需求。2010年城市人口达6.1亿，每年需新建住宅3.27亿㎡。
2、人口流动增加形成对住宅的需求。
3、居民消费水平的提高。
4、城市的旧城改造，增加居民对住宅的要求。
5、深化改革与市场发展的促进对住宅的需求。房地产业兼开发、经营、管理和服务等多种性质，属于第三产业。一般从事房地产开发经营的企业和组织称为开发商，从事房屋建设和设备安装的企业称为建筑商和承包商。在项目开发建设活动中，房地产企业和建筑业往往形成甲方和乙方的密切合作关系
参考资料来源：
百度百科-房地产百度百科-房地产企业
房地产行业对客户的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！
